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客房布草
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客房布草管理﹑保护方法及影响因素
来源:www.jsjry.cn 发表时间:2020-09-29

       布草管理可以用3C和3P概括:即:3C:爱护、保护和管理,3P:计划、准备和采购一家客房总数约为500个,并设有3到4个餐厅、宴会厅的饭店,洗衣房大约需要50万美元投资。而客房内客用布草织品、餐厅内的桌布和餐巾、会议室内布草用品以及为使员工仪表整洁而制作的工服等等项目总共需花费数目如下:设备与布草是两项重要的资产,因而,在它们的使用寿命内最大限度发挥使用效能尤为关键。

步骤更改


      洗衣/洗衣员洗涤布草--〉洗衣房将布草被放在移动小推车/架子上(每24小时平均一辆)--〉移动小推车将其送至配餐室--〉配餐室的移动小推车被送回洗衣房。目前可以考虑采取这种方法的现有饭店系统称为亲业主系统(Pro Host system)。建立这种移动系统的第一步就是确立每层所需布草的平均数。建立起这样的平均数后,布草的数量再决定所需移动小推车的大小。在这种系统中,满载的小推车全天都在向楼层运送布草,小推车由洗衣房准备,需要所有物品能不间断地保证供应。


     因为要不断运送,所以只需要很少的几台富余备用车辆。例如,若有24层楼层,则只需要多出4台小推车。这样做,不仅使作业更为合理,还减少了人手。布草每天周转,就会出现一个永久的库存。这是因为一量移动供应不能保证按每天的平均用量提供,员工马上就会意识到出现短缺。该处理方法能实现以下三方面工作,以便进行控制:为每层提供足够的布草物品;使布草物品能充分周转,而不是一个一个摞起来;每天都可以发现短缺。

平均用量

       确定客房和餐饮部门所用布草的平均用量就是一个简单的算术问题。对于客房用布草要求,要考虑:客房床位配备情况;预测次年度客房出租率;平均重复客房出租率(这点对于季节性景点饭店尤为重要);每间房间布草数量,如二条或三条浴巾,每张床上一个或二个枕头;为进一步说明清楚,现举一例:模型饭店房间数量:522间,其中双人床房间324间,双单人床房间198间,计算过程如下:

       ①第一个平均数代表每个房间清理一次时所需数目(100%清理);

       ②预测次年客房出租率加10%,这个10%为旺季准备,那时洗衣房可能会加班加点工作来满足需要。如果次年预测值超过80%,这个数值就应该为100%或是算入所有出租房间;

       ③在客房出租率基础上乘以3,得出3平均量,不要用总房间数去乘3。

       ④总房间数平均值与根据出租率提出的3平均量相加,得出4-平均数的周转库存量。

原因不明的损失


      让我们讨论一下为什么要强调这两点。根据一些物品的磨损程度或因其已被撕破而故意将其取出,不再周转流通,因而丢弃的数量很容易掌握。通过观察所丢弃的物品,分析丢弃原因,可以找到一些不在表面的因素,如:污迹通过确定破损状况,可以找到造成破损的根源。


     库存是为以下几点服务的管理工具:为确定问题出在哪里为维持平均用量水平为明年的预算库存记录的主要目的就是要建立一个历史档案、了解发展趋势。库存是用来建立以下几点的:问题在哪里,以便能采取相应措施,纠正错误、解决问题,更能赢利;保证平均量供应能充足,避免客人出现不满,员工没有足够工具工作而影响士气。现在谈谈最后的一个P,即采购。



外观

      用放大检测器计算每英寸的针织线数;用烧的办法验证其纤维是什么;保留进行试验的样品,以与实际购买的相比较;在购买订单中要明确写明产品名称;让供应商知道您所感兴趣的是购买质量符合规格规定的商品。因此,无论购买什么,都应不单单看重价格,要看它对实现饭店赢利这一最终目标的重要性。

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