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客房清洁|如何用布草赢得忠实的长期宾客?
来源:www.jsjry.cn 发表时间:2019-06-24

为什么布草如此重要

无论是出差还是旅行,每位宾客都希望入住的酒店给人以宾至如归的舒适感。研究表明,无论是入住豪华度假村、经济型酒店还是介于两者之间的酒店,顾客都很重视客房质量,宾客首次入住的质量对他们今后预订住宿的可能性有很大影响。

为宾客提供温馨住宿的其中一种方式是提供优质布草,如果布草有气味或褶皱、颜色灰暗、弄脏或撕裂,宾客会质疑酒店的整体清洁度以及对他们需求的关注度。

1、劣质布草的不良影响

品牌形象

无论客房价格如何,酒店宾客都无法接受浴室里的毛巾破旧不堪,床上棉织品残缺不全。如果酒店采购劣质布草,可能会更容易出现问题。例如,布草洗过几次后更容易弄脏、收缩或撕裂,外观难看。布草选择不当会降低舒适度,例如,聚酯纤维/棉混纺制成的布草。

企业盈利

由于更换布草的成本高达25%。所以酒店不想提前投资更优质的布草。然而,从长远来看,劣质布草最终会导致酒店损失更多。这是因为,劣质布草或没被妥善保养的布草,相比基于高宾客满意度采购及妥善保养,其使用寿命更短。更频繁的更换将导致更高的布草更换费用。

可持续发展

美国酒店业协会称,一家普通的酒店每年可回收再利用超过一百万磅标准可回收再利用物品,例如,硬纸板、玻璃和塑料。然而,纺织品回收再利用往往遭到忽视;虽然95%的纺织品可回收再利用,但目前在美国,只有约15%的纺织品被回收再利用。如果酒店不投资持久耐用的布草,这些纺织品就会更频繁地被丢弃。延长布草的使用寿命可大大减少全球杀虫剂和除草剂的用量,以及水资源稀缺国家的用水量。

客房布草

2、如何增加酒店布草使用寿命呢?

现在,受绿色消费观念的影响,越来越多的客人会主动提出几天内不需要每日更换床单和毛巾。这从某种意义上讲,增加了布草的洗涤难度。布草有自己的寿命,但如果清洗不当,造成非正常损坏,就会导致资源的不必要浪费。只要从以下方面寻找原因,布草的非正常损坏是可以避免的。

合理的洗涤时间

布草在水洗机中洗涤时,大多数时间是不断地上下磨擦,从而产生搓揉、磨擦运动,这种运动是洗净布草的一个重要因素。

脏布草仅仅浸泡于洗液中是无法洗净的,这种运动既发挥着洗净布草的作用,同时也磨损着纤维,降低了布草的牢度,因此合理的洗涤时间是非常必要的,它可以减少不必要的磨损,从而保证布草的正常洗涤寿命。

掌握好脱水速度

脱水时多次高脱或高脱的速度过高(部分自动洗脱机高脱的速度太快、脱水机转速过高,过强的离心力使毛巾棉纤维拉松,就如我们用手绞干毛巾时用力过度一样。使编织结构松散,这会引起毛巾中间部分或整体疏松损坏,而正常损坏一般都是从边上开始的。

应避免过度烘干

烘干时温度过高,时间过长,有时烘干机冷风坏了,都会引起毛巾过度干燥。由于棉纤维的湿强度要高于干强度,因此烘得过干,会引起毛巾牢度的下降。纺织厂纺纱车间对空气温度的控制要求是很高的,空气稍有干燥,纱线就开始断了,此时纺纱工人忙于接断头,影响了正常生产。毛巾如果烘得过热还会造成纤维变脆,毛巾牢度明显下降。

防止化学品残留

洗涤过程中投水不充分,形成化学品残留于毛巾的纤维之内。

①碱性化学品的残留

虽然碱性化学品在洗涤过程中对棉纤维是安全的。不会损坏毛巾的纤维,但过水不足使碱性洗涤液残留在毛巾纤维之内,毛巾烘干后,会使毛巾发灰变硬,柔软度下降。

众所周知,毛巾与台布、床单的实际使用状态是完全不同的,台布和床单在静态条件使用。而毛巾是在动态条件下使用的,经常性的折揉、绞拧要求毛巾必须是柔软的。任何原因造成毛巾变硬都有可能会降低毛巾的牢度。

②氯漂剂的残留

氯漂剂是洗涤化学品中氧化性较强烈的一种,它的漂白功能使大部分布件上的色素在漂洗时可以去掉,但对棉纤维会有一些损伤。在投放量合理,PH值10.5温度控制在70度以下,相对来说还是安全正常的,但当投放量、温度控制不当时,形成氯漂剂残留,对织物来说,损害是毫无疑问的。

相对于氯漂,氧漂对织物伤害比较低。酒店脏布草90%不需要氧化处理。酒店洗衣房可定期用非离子洗涤剂洗涤。可延长布草使用寿命,降低布草损耗和节约能耗。

③减少酸洗次数

有时候为了解决因水质不良等原因造成毛巾发灰、发黄时,往往使用力量较强的草酸(酸粉来进行酸洗,以恢复毛巾的白度,但此时毛巾易受到损伤,棉纤维怕酸不怕碱,如经常采用酸洗的话,毛巾的使用寿命可能明显缩短。

④中和剂的使用

中和剂是正常洗涤过程中最后一个程序中投放的化学品,投放后能中和前几个洗涤程序及过水后残留于布件中少量(≤10ppm)的碱性化学品和氯漂剂,并溶解一些水中的金属离子。

正确的投放量能使布件的PH值调整在5.5~6.5之间,与人体的PH值基本一致,是安全的,织物仍将处于正常的使用寿命期,但不适当的大量使用中和剂,会使织物偏酸,从而降低织物牢度。

⑤毛巾自身的问题

国家对毛巾的质量是有等级之分的,不同的等级反映了不同的质量。目前市场上毛巾质量良莠不齐。造成毛巾质量问题的原因是多方面、多环节的。

毛巾的生产原料为棉纱,棉纱的原料为棉花。如果棉花存在混杂等现象,毛巾质量就无法保证。有些酒店曾出现过毛巾质量不好、发硬、牢度下降的情况,就是毛巾自身的原因。

对于酒店布草来说,洗涤过程就是着对布草进行去污、消毒、养护的这样一个过程,洗涤不当或使用劣质洗涤剂,床品和毛巾的使用寿命会大大降低,这样无疑就会增加布草的采购成本。

渴望更好的布草

洗衣房经理务必要了解这些可以避免的布草问题。所有酒店要为宾客提供最舒适的床单和毛巾,让宾客心情愉悦并且今后愿意再次预订,同时还能提升盈利能力并改善可持续发展状况。

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